Sisällysluettelo
- Pelialusta joka todella käsittää käyttäjiä
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
- Pelivalikoimamme parhaat puolet
- Tukipalvelu sekä tuki
Alusta joka ymmärtää asiakkaita
Olemme yhdessä kehittäneet Highflybet Suomi järjestelmämme täyttämään modernin asiakkaan tarpeisiin. Teknologinen ratkaisumme nojaa HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmistaa sujuvan pelikokemuksen kaikenlaisilla laitteilla ilman erillisiä latauksia. Käyttäjämme kiittävät etenkin tätä, että vaihtaminen PC:ltä älypuhelimelle tapahtuu saumattomasti että pelisessiot säilyvät ilman toimenpiteitä.
Ympäristön suunnittelussa olemme keskittyneet intuitiiviseen designiin, mikä ohjaa niin aloittelijat että konkarit asiakkaat nopeasti toivomiensa pelien pariin. Hakujärjestelmämme pitää sisällään kehittyneet rajaukset, joilla pelivaihtoehdot löydät toimittajan, aiheen, volatiliteetin tai bonuspiirteiden pohjalta.
Teknologinen alustamme
Palvelintemme sijaintipaikat on huolella viritetty eurooppalaisten pelaajille, joka selvästi näkyy välittömänä lataamisena sekä responssina. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka tehokkaasti takaa miten sisältö toimitetaan tehokkaasti huolimatta asiakkaan todellisesta lokaatiosta. Keskimääräinen sivulataus asettuu alle kaksi sekunnin, joka pysyy merkittävästi sektorin standardia parempi.
| Mobiilikäyttö | Responsiivinen HTML5-toteutus | Nauti missä että milloin vain |
| Nopeat latausajat | CDN-verkko ympäri Euroopan | Ei lainkaan viivettä, välitön käyttö |
| Automaattinen tallennus | Pelitilanteet pysyvät päätelaitteesta huolimatta | Jatka siitä missä jäit |
| Usean valuutan tuki | Jopa 15 erikseen valuuttaa | Toimi mieluisassa valuutassasi |
Bonukset sekä tarjoukset
Bonuskokonaisuutemme rakentuu avoimeen pelaamisen ajatukselle. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät selkeitä että tarkasti kerrottuja kunkin kampanjan mukana. Asiakkaamme tietävät kirkkaasti mitkä vaatimuksia mihinkin tarjoukseen kuuluu ennen kun ottavat käyttöön edun.
VIP-järjestelmä
Kanta-asiakasjärjestelmässämme yksittäinen panostamasi raha tienaa bonuspisteitä, joita pystyt muuttaa valuutaksi sekä eduiksi. Järjestelmä koostuu 6 portaasta, joiden jokaisella sisältyy omat bonuksensa:
- Vauhditetut nostot paremmilla VIP-tasoilla, milloin varat tilillesi jopa vain kahden tuntia aikana
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien hoitamassa jokaisen tarpeesi
- Yksinoikeudelliset kilpailut ja tournamentit, joihin liittyminen vain uskollisuusohjelman käyttäjillä
- Juhlapäiväedut että personoidut bonukset perustuen pelimieltymyksiisi
Maksuvaihtoehdot että tietoturva
Taloustransaktioiden turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen datansiirrossa, joka vastaa pankkimaista suojausta. Kaikenlaiset maksutiedot säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, joka on asettuu maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuusstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 arkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Sähköiset lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Turvallinen toiminta todellisuudessa
Täällä HighFly-kasinolla hallittu toiminta ei ole vain ainoastaan iskulause vaan todellakin todellisia tekoja. Asiakkaamme voivat asettaa päivä-, viikoittaisia taikka kuukausikohtaisia maksimitalletus-summia, jotka sitten astuvat voimaan suoraan. Tämän lisäksi tarjoamme myös itsesulkutyökalun, joka antaa luvan käyttäjätilin sulkemisen tilapäisesti tai ikuisesti.
Kooperaatiossa maailmanlaajuisten peliriippuvuusjärjestöjen parissa tarjoamme pelaajillemme pääsyn ammattimaiseen tukeen. Teknologiamme havaitsee myös vaarallisten pelikuvioiden indikaattoreita ja toimittaa automatisoituja muistutuksia, mikäli pelitottumuksissa huomataan huolestuttavia käänteita.
Pelikirjastomme parhaat puolet
Pelivalikoimamme sisältää jopa 3,500 peliohjelmaa yli 80 eri kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana pelibisneksen johtavat kehittäjät, jotka tarjoavat sekä ajattomia hittejä sekä ainutlaatuisia uusia pelejä. Uudistamme pelejämme viikoittain, joten asiakkaamme löytävät aina tuoretta materiaalia.
Erikoisala live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu edukseen niin pelipöytien määrällä että erikoisvariaatioilla. Meiltä löytyy suomea puhuvia jakajia tarjolla ympäri vuorokauden, joka luo aidon kasinotunnelman myös kotisohvalla pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit ulottuvat vain muutamasta eurosta tuhansiin, mikä tarkoittaa että järjestämme vaihtoehtoja kaikille asiakkaille budjettista riippumatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät suuremmilla limiiteillä että nopeammalla tempolla
- Suomea puhuvat jakajat kaikkina vuorokaudenajan tunteina tuottamassa lämmintä ilmapiiriä
- VIP-pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, mitä ei missään näe muualta
- Multi-play-ominaisuus, joka kätevästi sallii monien liveruudun seuraamisen yhtä aikaa
Faktapohja: Maltan auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia lisenssinsä haltijoita toimijoita pitämään pelaajien varat omilla tileillä säilytettynä, kaikkinensa erillään yrityksen toiminnallisista varoista. Tämä asia merkitsee, kuinka HighFly-kasinolla pelaajien varat ovat turvassa myös hypoteettisen vararikon ilmetessä.
Asiakaspalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä koko 24/7 suomen kielellä live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen avulla. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy keskimäärin alle 60 sekunttia, ja tähtäämme hoitamaan kaikki yhteydenotot ensimmäisellä kosketuspisteellä vailla tarpeetonta pompottelua osastolta toiseen.
Henkilökuntamme muodostuu ammattitaitoisista peliasiantuntijoista, jotka todella ymmärtävät pelivalikoimamme että teknisen alustamme täydellisesti. He voivat auttaa teknologiaongelmien ongelmien selvittämisessä, transaktioiden varmistamisessa, bonusehtojen sekä ymmärtämisessä sekä peliehdotusten antamisessa asiakkaan suositusten mukaan.
Uudistamme palvelujamme jatkuvasti asiakkaiden ehdotusten perusteella. Kaikki kontakti pysyy toiminnallemme paikka kehittyä ja parantaa laatuamme. Luotamme, että pitkäaikaiset asiakassuhteet rakentuvat luottamukseen ja poikkeuksellisesta asiakaskokemuksesta kaikissa kontaktipisteessä.
